Atendimento da Corretora:
Segunda a sexta-feira de 09:00 as 18:00, pelo telefone 31-99000-4399 e pelos canais oficiais. Em caso de sinistro, enviar mensagem pelo whatsapp para 31-99000-4399, e selecionar a opção SINISTRO, atendimento 24 horas. Atendemos em todo território nacional.
Tenha sempre sua apólice de seguro em fácil acesso. Você pode obtê-la com seu corretor de seguros, pelo aplicativo da seguradora, pelo site oficial ou no e-mail cadastrado no momento da contratação.
Orientações em caso de Sinistro:
Em caso de sinistro ou necessidade de assistência, é fundamental que o primeiro contato seja feito diretamente com a seguradora, por meio dos canais de Assistência 24 horas informados na sua apólice. A seguradora é quem possui estrutura para atender demandas imediatas e urgentes, como guincho, socorro, orientações emergenciais e abertura do sinistro.
Por esse motivo, tenha sempre sua apólice de seguro em fácil acesso. Você pode obtê-la com seu corretor de seguros, pelo aplicativo da seguradora, pelo site oficial ou no e-mail cadastrado no momento da contratação.
Após o atendimento inicial e a abertura do sinistro junto à seguradora, o corretor estará à sua disposição para acompanhar o processo, prestar orientações, esclarecer dúvidas e realizar todos os procedimentos da regulação do sinistro, garantindo que seus direitos e coberturas contratadas sejam corretamente aplicados.
Em caso de dúvidas, dificuldades ou necessidade de apoio adicional, entre em contato conosco. Nosso papel é orientar, acompanhar e facilitar todo o processo para que você tenha segurança e tranquilidade.
Sinistro com vítivas:
Em acidentes com vítimas, acione imediatamente o serviço de emergência disponível na sua região, como SAMU (192), Corpo de Bombeiros (193), hospital (ligue para o hospital mais próximo), ambulância municipal (número da prefeitura da sua cidade) ou atendimento de urgência local (190 ou 192, conforme a orientação da sua região).
Em acidentes envolvendo terceiros, e sem vítimas, procure a Polícia Militar (190) ou a autoridade policial responsável e registre um Boletim de Ocorrência.
Se, após o acidente, o veículo puder se locomover, desobstrua a via para evitar novos acidentes e garantir a segurança de todos os envolvidos.
É fundamental comunicar a seguradora o quanto antes, entrando em contato pelos canais de assistência 24 horas informados na sua apólice, para receber as orientações corretas e acionar as coberturas contratadas.
Observação: Para utilizar corretamente todas as coberturas, benefícios e assistências do seu seguro, recomendamos a leitura da apólice, verificando exatamente o que foi contratado.
📞 Telefones de Assistência 24h – Principais Seguradoras:
Porto Seguro 📞 0800 727 0800 | 4004-7678 (capitais)
Bradesco Seguros 📞 0800 701 2757 | 4004-2757 (capitais)
Allianz Seguros 📞 0800 130 700
Azul Seguros 📞 0800 703 0203 | 4004-3700 (capitais)
HDI Seguros 📞 0800 434 4340 | 3003-5390 (capitais)
Mapfre Seguros 📞 0800 775 4545 | 4004-0101 (capitais)
Liberty Seguros 📞 0800 701 4120
SulAmérica Seguros 📞 0800 777 1012 | 4090-1012 (capitais)
Tokio Marine 📞 0800 31 86546
Zurich Seguros 📞 0800 729 1400
Alfa Seguradora 📞 0800 888 2532 | 4003-2532 (capitais)
Suhai Seguros 📞 0800 327 8424
Sompo Seguros 📞 0800 77 19 119 | 3156-2990 (capitais)
Itaú Seguros 📞 3003-1001 (capitais) | 0800 720 1001
BB Seguros 📞 0800 729 7000
Caixa Seguradora 📞 0800 702 4000
Pottencial Seguradora 📞 0800 285 4141
*Telefones atualizados em 22/01/2025